2024年11月24日上午，由中国海洋大学研究生院主办，中国海洋大学管理学院承办的研究生百川讲坛在管理学院南3-1会议室顺利开讲。本次讲座邀请到山东大学市场营销与国际商务系系主任赵海川教授担任主讲人，讲座主题为“数智化平台中的消费者行为研究”。讲座由管理学院营销与电子商务系卢宝周教授主持，管理学院师生共同参与。

卢宝周教授首先表达了对赵海川教授海大之行的热烈欢迎，并简要介绍了赵海川教授的研究领域与相关研究成果。随后，卢宝周教授代表管理学院师生对赵海川教授“数智化平台中的消费者行为研究”的分享表示衷心的感谢。

赵海川教授从自己对数智化平台中消费者行为的相关研究开启了今天的分享。赵教授首先向我们分享了他在数智化平台的几个主要研究方向，主要集中在在线评论、购物车领域和社交媒体平台的消费者行为等领域。赵教授着重分享了他在不同研究方向上的创新点，突出了他在理论、方法和应用等方面的创新，并强调了方法上的交叉互补还有研究理论层面的创新的重要性。

然后，赵教授重点分享了电商平台在线评论的研究以及在线购物车的研究。在在线评论领域，赵教授主要分享了三个关于在线评论的选题：在线评论生成、负面评论修复和在线评论影响，这三个选题构成了全周期电商在线评论的研究。在在线评论生成角度，赵教授详细给我们展示了价格促销中采用价格券和减少运费如何影响消费者的口碑及背后的影响机制。之后，赵教授向我们分享了在线负面评论如何影响修复，从稳定性归因视角提出了在线负面评论的修复策略和影响机制。并提出了评论图片背景对消费者购买意愿影响的机制研究了在线评论的影响。赵教授的分享逻辑清晰，简洁明了，使在场师生受益匪浅。

最后，赵教授向我们分享了他在在线购物车领域的研究。以往研究可能更多的是研究人们为什么把产品加入购物车，又为什么清出购物车，那么为什么人们加入购物车的产品本是人们想要购买的产品，却没有转化为实际的购买行为。针对这一疑问，赵教授从独特的视角切入，研究了购物车刺激策略对消费者购买行为及心理的影响机制。讲座最后，赵教授再次强调了在数智化平台研究中应用、方法和理论创新的重要性，并分享了自己在论文研究中的宝贵经验。

在互动环节中，赵教授与现场师生展开了热烈的讨论。针对听众提出的关于数智化平台中的方法创新、消费者行为研究的切入点等问题，赵教授给予了详尽的解答。此外，他还探讨了在该领域的未来研究方向。赵教授强调，数智化平台是现在学术研究的一大热点问题，研究潜力巨大，值得学术界和业界共同关注。

此次讲座不仅为我院师生提供了一个了解数智化平台中的消费者行为研究的良好机会，也拓展了大家在相关研究领域的视野。许多与会者表示，通过赵教授的讲解，他们对数智化平台的相关研究有了更深入的理解，并为未来的学术研究和实际操作积累了新的思路。

讲座结束后，卢宝周教授对赵教授的精彩报告表示感谢。至此，本期“百川讲坛”圆满落幕。

讲座人简介：

赵海川，中共党员，教授，市场营销与国际商务系主任，博士生导师，山东省泰山学者青年专家，山东大学齐鲁青年学者。长期聚焦数字化平台中的消费者行为及营销相关研究。在 Information Systems Research,  Journal of Interactive Marketing，Journal of Business Research, 《营销科学学报》《管理科学学报》发表高质量学术论文多篇。主持国家自然科学基金项目2项，教育部人文社科项目1项。担任中国信息经济学会平台管理专委会副主任，中国高校市场学研究会博士生工作委员会委员。

图文：李成伟

审核1：高俊

审核2：卢宝周

审核3：金天宇